各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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“互換角色”促理解，“愛(ài)心義剪”暖人心

2025年11月14日

近日，隨著快遞行業(yè)旺季生產(chǎn)的到來(lái)，由湖北省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、武漢市東西湖區(qū)區(qū)委社會(huì)工作部共同推進(jìn)的“協(xié)同創(chuàng)新建支點(diǎn)智薈賦能荊楚行”助力社會(huì)治理活動(dòng)在東西湖區(qū)金銀湖街道碧海社區(qū)開(kāi)展了一系列活動(dòng)。碧海社區(qū)聯(lián)合天順老兵志愿服務(wù)團(tuán)走進(jìn)新特印刷廠內(nèi)的快遞集散中心，開(kāi)展“愛(ài)心義剪”活動(dòng)，為終日奔波的快遞員送去溫暖。而這場(chǎng)貼心活動(dòng)的靈感，源于此前一場(chǎng)打破職業(yè)壁壘的“崗位互換體驗(yàn)”。

在換崗活動(dòng)中，社區(qū)保安走進(jìn)了分揀車間，親身體驗(yàn)了包裹分揀的繁瑣；快遞員則來(lái)到小區(qū)門(mén)崗，嘗試維護(hù)秩序，彼此在汗水中讀懂了對(duì)方的不易。正是這種“以心換位”的實(shí)踐，讓社區(qū)精準(zhǔn)捕捉到快遞員“無(wú)暇理發(fā)”的生活痛點(diǎn)，從而催生了此次義剪上門(mén)的暖心回應(yīng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，幾把椅子圍出一方“流動(dòng)理發(fā)館”，志愿者手法嫻熟，快遞員笑逐顏開(kāi)?！斑@邊再修短一點(diǎn)嗎？”“鬢角要不要留？”貼心的問(wèn)詢中，剪刀飛舞，碎發(fā)落下，一張張?jiān)菊礉M風(fēng)塵的臉龐，漸漸顯得精神煥發(fā)。剛理完發(fā)的快遞員李師傅對(duì)著鏡子照了照，笑得合不攏嘴：“這頭一剪輕了三斤，下午送件都能快兩分鐘！”本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不僅有理發(fā)服務(wù)，碧海社區(qū)還為快遞員們送上牛奶、雨衣等慰問(wèn)物資，讓這份關(guān)懷落到實(shí)處、暖到心里。

一次剪發(fā)，傳遞的是清爽與關(guān)懷；一次換崗，實(shí)現(xiàn)的是體驗(yàn)與理解。碧海社區(qū)通過(guò)“互換—理解—回應(yīng)”的創(chuàng)新機(jī)制，不斷提升新就業(yè)群體的歸屬感和幸福感。正如社區(qū)薛暉書(shū)記所說(shuō)：“‘換崗’不只是一次形式，更是構(gòu)建社區(qū)共同體的重要路徑。它讓不同職業(yè)群體從‘陌路人’變?yōu)椤啡恕?，讓單向服?wù)升級(jí)為雙向奔赴?！?