你可能在不同電商平臺上都刷到過這抹亮眼的橙色。這是紙巾品牌“植護(hù)”的品牌色，年輕有活力，如同植護(hù)的產(chǎn)品一樣，致力于給用戶帶來愉悅和舒適的體驗(yàn)。

十年前，植護(hù)從福建起步，如今，這抹“悅色橙”不僅成為年銷售額超50億元的日化品牌，連續(xù)奪得“天貓雙11"抽紙類目單品銷冠"；更跨越山海，登陸TikTok、Shoppe，打入東南亞市場。植護(hù)的每一步跨越，背后都有極兔作為物流伙伴的深度參與和長情陪伴。

一、深度定制服務(wù)，護(hù)航國內(nèi)業(yè)務(wù)高速增長

2020年，植護(hù)廣西造紙廠正式投產(chǎn)，與極兔的緣分也隨之展開。建廠初期，植護(hù)選擇極兔或許是基于性價(jià)比的理性考量；但真正促成雙方達(dá)成長期合作的關(guān)鍵，則是極兔精耕細(xì)作的定制化服務(wù)。

作為年銷售額超50億元、數(shù)百個(gè)SKU并行運(yùn)轉(zhuǎn)的日化品牌，植護(hù)深知紙品行業(yè)競爭之激烈。成本控制、包裝精細(xì)度及物流確定性，每一個(gè)微小環(huán)節(jié)的優(yōu)化都是勝負(fù)手。因此，植護(hù)尤其要求物流的穩(wěn)定性和確定性。平時(shí)要穩(wěn)，確保平臺物流評分領(lǐng)先；大促要快，必須扛住爆發(fā)式的單量沖擊。

紙巾作為植護(hù)的“拳頭產(chǎn)品”，體積較大且單量隨促銷波動(dòng)劇烈，極度考驗(yàn)快遞網(wǎng)絡(luò)的韌性。僅在廣西，植護(hù)紙巾的日均發(fā)貨量基本在2至3萬單，而在“雙11”等大促期間，單量會飆升至10萬單以上。

為了保證發(fā)貨平穩(wěn)，極兔廣西為植護(hù)量身打造了一套“提效降本”的組合拳：

首先，紙巾雖輕卻占空間，快遞成本較高。極兔通過協(xié)助改善包裹的包裝設(shè)計(jì)，既顯著降低了快件破損率，又通過減少填充物浪費(fèi)和壓縮包裹體積，有效降低了物流成本。

其次，極兔為植護(hù)開辟了一條旺季“綠色通道”。為應(yīng)對旺季洪峰，極兔會提前3天與客戶溝通，進(jìn)行各個(gè)流向的單量預(yù)測。大促時(shí)，則采取“現(xiàn)場攬收，直發(fā)目的地”的策略。直接派車去工廠，并根據(jù)不同流向現(xiàn)場攬收、裝車，然后直發(fā)目的地，最大限度減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這一模式讓物流時(shí)效提升了30%，綜合成本下降了15%。

在后端保障上，極兔廣西代理區(qū)組建了12人的大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一旦物流出現(xiàn)異常，立即啟動(dòng)“優(yōu)先賠付”機(jī)制。同時(shí)，為緩解商家?guī)齑鎵毫Γ瑯O兔秉持“當(dāng)天退貨當(dāng)天清”的原則，并主動(dòng)為退件更換受損包裝。

這種從前端鏈路到后端保障的全生命周期服務(wù)，筑起了一道堅(jiān)固的物流護(hù)城河。讓植護(hù)在激烈的日化競爭中，心無旁騖地全力投入前端運(yùn)營。

二、全方位出海賦能，共建增長新引擎

這種在國內(nèi)練就的默契，為雙方共同走向全球舞臺打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為骨子里有著“下南洋”基因的福建品牌，植護(hù)早在2022年就開始醞釀全球化布局。而極兔，則超越了傳統(tǒng)‘物流供應(yīng)商’的角色，參與到品牌的出海進(jìn)程中，真正幫助其把“出?！睆乃{(lán)圖轉(zhuǎn)向落地。

2023年，極兔廣西發(fā)起了第一次“全球伙伴之旅”，邀請加盟商和品牌客戶前往印尼，實(shí)地考察海外市場，首次旅程便邀請了植護(hù)。通過考察極兔在海外的公司總部、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、云倉及各大網(wǎng)點(diǎn)，植護(hù)對極兔的國際化運(yùn)營實(shí)力給予了高度認(rèn)可。截至2025年底，已有30位品牌客戶通過該項(xiàng)目走訪了印尼、越南、泰國。這種零距離的實(shí)地考察，不僅展示了極兔強(qiáng)大的物流基建底座，更讓植護(hù)捕捉到了最真實(shí)的市場脈動(dòng)。

但出海這件事，遠(yuǎn)比想象更復(fù)雜。但“極兔對自己的定位從來不只是做快遞的，我們是客戶的‘物流合伙人’。只要客戶有需求，我們就有解決方案。”

廣西網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人表示：“泰國招工成本高，當(dāng)初植護(hù)招到合適的人很難，我們就聯(lián)動(dòng)極兔泰國的團(tuán)隊(duì)，找到專業(yè)的人去分析不同區(qū)域的招工成本，為其定制了最優(yōu)的招聘方案。”

除了招聘，從工廠選址到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的解讀，極兔提供了全周期的“一對一”輔導(dǎo)。這種超脫于物流之外的深度支持，贏得了植護(hù)的高度信任。植護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道：“這就是東南亞第一的實(shí)力，極兔沒問題我就沒問題。”

在極兔的全力護(hù)航下，自2023年開始，植護(hù)陸續(xù)在泰國、馬來西亞、越南、菲律賓、印尼等地投產(chǎn)運(yùn)營，采用云倉發(fā)貨?，F(xiàn)在，在國外的電商平臺，植護(hù)也成為了日化行業(yè)的頭部品牌，僅紙巾品類在東南亞各國的日均單量已突破萬單。

隨著極兔在中東、北非、南美等新興市場的版圖擴(kuò)張，植護(hù)將繼續(xù)與極兔同行，在更廣闊的國際舞臺上共謀高質(zhì)量發(fā)展，書寫中國品牌全球化的新篇章。