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北京副中心53家'暖驛'全面投用外賣小哥有了四季'補(bǔ)給站'

2025年12月16日來源：北京日報(bào)客戶端

針對飲水難、休息難、如廁難、充電難等一系列問題，專為副中心外賣小哥等網(wǎng)絡(luò)配送員打造的53家“市監(jiān)暖驛（通小暖）”目前已全部投入運(yùn)行。記者從通州區(qū)市場監(jiān)管局了解到，年內(nèi)，驛站已為756名網(wǎng)約配送員提供形式多樣的服務(wù)。

今年7月，首批共4家“市監(jiān)暖驛（通小暖）”率先掛牌。通州區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理科科長王迪介紹，截至目前，全區(qū)已建成53個“市監(jiān)暖驛（通小暖）”服務(wù)點(diǎn)。這些驛站位于轄區(qū)連鎖超市、連鎖餐飲、藥店、商品零售網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)市場等經(jīng)營場所，實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)約配送員主要活動區(qū)域的全面覆蓋。而各站點(diǎn)統(tǒng)一配置了飲水設(shè)備、手機(jī)充電設(shè)備、應(yīng)急雨具、醫(yī)藥箱等基礎(chǔ)設(shè)施。

針對不同時節(jié)，驛站還提供不同的服務(wù)。通州區(qū)市場監(jiān)管局事先向外賣騎手等網(wǎng)絡(luò)配送員征集意見建議和需求，探索建立“春送安康、夏送清涼、秋送呵護(hù)、冬送溫暖”的四季關(guān)懷服務(wù)體系。例如，冬季，為網(wǎng)約配送員送上防寒護(hù)膝、防寒把套、保暖圍脖、防寒面罩、暖寶寶、保溫杯等實(shí)用裝備；夏季則在福利禮包內(nèi)配備防暑防蚊物品、一次性雨衣、防曬冰袖等物資。

一些站點(diǎn)結(jié)合自身實(shí)際，推出特色服務(wù)。例如，位于林生堂藥房北關(guān)店內(nèi)的站點(diǎn)，義務(wù)為網(wǎng)約配送員提供突發(fā)疾病、磕碰外傷應(yīng)急處理和用藥指導(dǎo)；梨園東里農(nóng)貿(mào)市場站點(diǎn)，則協(xié)調(diào)商戶專門為網(wǎng)約配送員提供便民理發(fā)服務(wù)優(yōu)惠；盒馬鮮生新華東街店站點(diǎn)專門為網(wǎng)約配送員推出售價(jià)僅11元的一葷一素員工價(jià)“愛心餐”。

與此同時，通州區(qū)市場監(jiān)管局還引導(dǎo)網(wǎng)約配送群體中的黨員發(fā)揮領(lǐng)航作用，組織帶動身邊更多網(wǎng)約配送員通過“隨手拍”“隨手報(bào)”等方式，參與網(wǎng)絡(luò)餐飲安全、電梯等特種設(shè)備安全監(jiān)督和社會治理等志愿服務(wù)，讓更多的網(wǎng)約配送員化身“城市合伙人”。