隨著年貨節(jié)的到來，12月29日，在廣西北流萬畝果園，紅彤彤的芭樂綴滿枝頭，果香濃郁，沁人心脾。韻達(dá)廣西北流網(wǎng)點負(fù)責(zé)人邱偉軍正帶領(lǐng)團(tuán)隊將一箱箱新鮮采摘的紅心芭樂打包、張貼面單，隨后搬運(yùn)、裝車，“今年的水果品質(zhì)更勝往年，訂單量暴增，現(xiàn)在日均寄遞超過2萬單?！鼻駛ボ姖M臉喜悅地說。

北緯22°的甜蜜饋贈

北流被陽光親吻的水果之鄉(xiāng)

廣西北流市處于北回歸線以南，屬于典型的亞熱帶季風(fēng)氣候，土地肥沃、日照充足、降水量豐富，年平均溫度維持在20-28攝氏度之間，為熱帶水果的生長提供了絕佳的條件。

“我們這里的芒果、百香果、香蕉，特別是紅心芭樂，都是全國有名的。” 談起北流地區(qū)的水果，韻達(dá)廣西北流網(wǎng)點負(fù)責(zé)人邱偉軍如數(shù)家珍，言語中充滿了自豪。尤其是近年來聲名鵲起的紅心芭樂，以其獨特的口感和豐富的營養(yǎng)價值，贏得了越來越多消費(fèi)者的青睞。

不同于普通芭樂的清脆，北流紅心芭樂的果肉軟糯細(xì)膩，入口即化，像極了甜蜜的冰淇淋。輕輕咬一口，飽滿的汁水瞬間在口腔中迸發(fā)，香甜的氣息在唇齒間縈繞，讓人回味無窮。更令人驚艷的是它那抹誘人的紅色，如同嬌艷的紅寶石，讓人一見傾心。

而今年，隨著年貨節(jié)的開啟，北流芭樂更是成為了備受矚目的“明星產(chǎn)品”，訂單量節(jié)節(jié)攀升，大有“C位出道”的架勢。

“鮮”人一步，韻達(dá)定制化服務(wù)

護(hù)航水果“甜蜜之旅”

“水果寄遞，最重要的就是‘快’和‘鮮’！我們就是要讓消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)，品嘗到最新鮮的北流芭樂！” 邱偉軍說，他專門為北流芭樂量身打造了一套專屬的“護(hù)送方案”，確保每一顆芭樂以最佳狀態(tài)送達(dá)消費(fèi)者手中。

“搶”出來的速度： 在芭樂每年上市季節(jié)，邱偉軍都會組織專門的助農(nóng)攬收小分隊，將攬收點直接設(shè)到了田間地頭，果農(nóng)采摘后可以第一時間交寄，大大縮短了流通時間。“我們現(xiàn)在是直接進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)攬收，果農(nóng)一個電話，我們馬上就到，攬收發(fā)貨效率杠杠的！”邱偉軍說。

“拼”出來的效率： 為了應(yīng)對年貨節(jié)等大促期間的訂單高峰，韻達(dá)北流網(wǎng)點提前做好了充足的準(zhǔn)備。邱偉軍不僅加派了人手，還專門安排了水果寄遞專車，并根據(jù)客戶發(fā)貨情況靈活調(diào)配運(yùn)力，確保每一份訂單都能及時攬收、發(fā)出?！巴镜臅r候，我們還特意提高了員工的工資，并且聘請了臨時工，大家干勁十足，全力以赴保障年貨寄遞！”邱偉軍介紹道。

“保”出來的品質(zhì)： 在包裝上，韻達(dá)北流網(wǎng)點也下足了功夫。邱偉軍推廣使用統(tǒng)一標(biāo)識、不同分裝規(guī)格的泡沫箱，并輔以紙箱加固，為芭樂穿上了一層厚實的“保護(hù)衣”。這種包裝方式，不僅可以有效防止芭樂在運(yùn)輸過程中受到擠壓和碰撞，還能起到保溫隔熱的作用，最大程度地鎖住芭樂的新鮮。“我們測試過，用我們的泡沫箱，3到5斤的規(guī)格包裝，送到客戶手上，都是‘妥妥的’！”邱偉軍自信地說。

“優(yōu)”出來的體驗： 韻達(dá)北流網(wǎng)點還為客戶申請了韻達(dá)生鮮面單，這種面單享有優(yōu)先中轉(zhuǎn)、按需派送等權(quán)益，可以根據(jù)客戶的需求，提供更加個性化的服務(wù)體驗。“現(xiàn)在客戶的要求越來越高，我們也要不斷升級服務(wù)，才能贏得客戶的信賴！”邱偉軍說道。

正是憑借著這“搶”、“拼”、“保”、“優(yōu)”的四字真言，邱偉軍成功打通了北流芭樂從田間到舌尖的“甜蜜通道”，讓這份來自北流的美味，飛入了千家萬戶。

懂”你的服務(wù)才給力

客戶好幫手背后的秘密

在北流，有一家名為“DY農(nóng)業(yè)”的電商龍頭企業(yè)，自成立以來一直占據(jù)國內(nèi)百香果電商銷售的領(lǐng)先地位。而這家優(yōu)秀的企業(yè)，從2015年起就與韻達(dá)建立了緊密的合作關(guān)系，至今已攜手走過八個年頭。

“我們從最初的每天幾十件發(fā)貨量，到現(xiàn)在平均每天3000-5000件，多的時候一天能達(dá)到1萬多件，這離不開韻達(dá)的支持?！盌Y農(nóng)業(yè)負(fù)責(zé)人吳女士說，選擇韻達(dá)，不僅是因為他們的速度快、服務(wù)好，更是因為他們‘懂’我們！

“邱總經(jīng)常主動跟我們溝通，了解我們的需求，幫助我們解決平臺上的物流發(fā)貨規(guī)則，以及季節(jié)性的運(yùn)輸?shù)雀鞣N問題。尤其是在年貨節(jié)這樣的關(guān)鍵時刻，韻達(dá)總是能夠給予我們最大的支持！”

吳女士回憶道，有一次，由于大促店鋪訂單量激增，加上天氣原因，導(dǎo)致水果采摘和打包時間都受到了影響?！爱?dāng)時我們都急壞了，如果不能及時發(fā)貨，不僅會影響客戶的購物體驗，還會給我們造成不小的損失。關(guān)鍵時刻，邱總帶著他的團(tuán)隊，二話不說就來幫忙，跟我們一起加班加點，一直忙到深夜，最終確保了所有訂單都及時發(fā)出。”

“韻達(dá)的服務(wù)，真的是沒話說！”吳女士感慨地說。正是這種緊密的合作，不僅為DY農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的物流保障，也讓韻達(dá)北流網(wǎng)點成為了當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)最信賴的物流合作伙伴。

在年貨節(jié)的喜慶氛圍中，韻達(dá)廣西北流網(wǎng)點正忙碌而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)著，一輛輛滿載著芭樂和百香果的網(wǎng)絡(luò)車，像一條條流動的“甜蜜使者”，每年將超過500萬斤北流的甜蜜味道傳遞給全國各地的消費(fèi)者。

“未來，我們將繼續(xù)秉承'韻達(dá)，用心成就每一份托付'的服務(wù)理念，加大基礎(chǔ)產(chǎn)能投資，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，助力北流水果產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，讓這股來自北緯22°的甜蜜風(fēng)暴，在韻達(dá)的護(hù)航下，香飄萬里！” 邱偉軍信心滿滿地說。