圓通聯(lián)手新疆果業(yè) “快遞+商貿(mào)”模式助力農(nóng)特產(chǎn)品走出新疆
2024年11月13日來源：圓通之家“新疆紅棗營養(yǎng)豐富、口感醇厚；紙皮核桃香脆可口，歡迎大家在直播間下單！”……近日，國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)——新疆果業(yè)集團聯(lián)合圓通速遞新疆省區(qū)在新疆最大的旅游產(chǎn)品展示中心——烏魯木齊市的新疆國際大巴扎(“巴扎”是維吾爾語,意為集市、農(nóng)貿(mào)市場)內(nèi)舉行了一場“助農(nóng)新疆”為主題的公益直播帶貨活動，下單商品均由圓通進行全國范圍內(nèi)的快遞物流配送。這也是雙方以“快遞+商貿(mào)”模式進行戰(zhàn)略合作，助力農(nóng)特產(chǎn)品“出疆”的首次線上演練。
直播間內(nèi)，網(wǎng)絡直播達人一邊試吃品嘗，一邊向直播間的網(wǎng)友介紹著喀什、和田、阿克蘇、塔城等地各類新疆農(nóng)產(chǎn)品，吸引了線上網(wǎng)友關(guān)注、下單訂貨；直播間外，身著棗紅色工服的圓通小哥正忙碌地打包、分揀、裝車……作為新疆果業(yè)集團的合作伙伴，圓通全程參與，并通過高效、專業(yè)的寄遞服務，為新疆農(nóng)產(chǎn)品的熱銷提供了強有力的支持，贏得了合作伙伴和消費者的高度贊譽。
為了確保直播期間的農(nóng)產(chǎn)品能夠在保障新鮮度的前提下，快速地送達消費者手中，圓通新疆省區(qū)提前進行了周密的部署和準備。據(jù)新疆省區(qū)副總經(jīng)理王孟介紹，直播活動開始前，省區(qū)就成立了一支由操作、質(zhì)控、客服等部門組成的專門團隊提前進駐新疆果業(yè)集團，與工作人員和直播團隊緊密協(xié)作，共同制定快遞寄遞方案?！拔覀兩钪@次直播活動的重要性，又正值快遞旺季期間，因此從人員調(diào)配、車輛安排到操作流程，我們都提前進行了細致的規(guī)劃和優(yōu)化。”
“為了滿足不同農(nóng)產(chǎn)品的運輸需求，我們調(diào)配了6.8米到9.6米不等的車型，安排了10人上下的團隊和車輛進行配合，確保產(chǎn)品能夠安全、快速地到烏魯木齊中心中轉(zhuǎn)、運輸。在直播期間，我們每天上午11點到晚上11點，不間斷地進行裝車、分揀和運輸工作，確保每一單農(nóng)產(chǎn)品都能及時發(fā)出。”此次活動的現(xiàn)場負責人，來自圓通新疆省區(qū)網(wǎng)絡管理部的張正朝說道。
在售后服務方面，新疆省區(qū)還安排了3名專人客服進行全流程、全鏈路的跟蹤服務，確保消費者在遇到問題時能夠及時得到解決。
據(jù)介紹，此次三場直播線上累計觀看量超226萬人次，共銷售新疆特色農(nóng)產(chǎn)品近5萬件。王孟表示，“通過這次活動，我們鍛煉了團隊的服務能力，尤其是針對不同的產(chǎn)品類型，我們在人員配置、車型選擇以及備貨等方面都為客戶提供了定制化的物流解決方案，積累了應對大型活動的寶貴經(jīng)驗，為今后更好地服務客戶、提升業(yè)務水平提供了有力支持?！?
除了線上助力農(nóng)產(chǎn)品“出圈”銷售之外，圓通還將通過終端媽媽驛站的資源優(yōu)勢，對接新疆果業(yè)集團相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品“銷售+配送”一體化業(yè)務，充分做好“快遞+”終端建設及商貿(mào)拓展，打造媽媽驛站“店中店”模式，對內(nèi)服務社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民，對外開拓國際市場，搭建起消費市場與新疆農(nóng)產(chǎn)品銷售需求的“快車道”，持續(xù)構(gòu)建起集收儲、采購、物流運輸于一體的縣、鄉(xiāng)、村特色的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系。
