各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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浙江省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)召開《浙江快遞》通訊員工作會(huì)議
浙江省郵政管理局張榮君副局長做重要講話 浙江省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)王筱榮副秘書長主持會(huì)議 9月15日，浙江省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)在杭州天鴻飯店召開《浙江快遞》通訊員工作會(huì)議。浙江省郵政管理局張榮君副局長、協(xié)會(huì)工作人員以及與來自省內(nèi)郵政EMS、順豐、申通、圓通、宅急送、TNT等17家主要快遞企業(yè)的近30人參加了會(huì)議，會(huì)議由協(xié)會(huì)王筱榮副秘書長主持。 首先由協(xié)會(huì)陳寶新同志傳達(dá)了2010年8月25日在鄭州舉行的“《快遞》雜志2011年度發(fā)行通聯(lián)會(huì)議”精神。會(huì)上，國家郵政局紀(jì)檢組長張繩華作重要講話。張組長指出《快遞》雜志的出刊，在凝聚業(yè)內(nèi)共識方面發(fā)揮了重要的作用；彰顯了行業(yè)的形象；為業(yè)內(nèi)搭建了一個(gè)交流、溝通、展示形象的良好平臺；促進(jìn)了快遞企業(yè)和快遞協(xié)會(huì)宣傳水平的提高，業(yè)務(wù)宣傳從企業(yè)內(nèi)部逐步走向企業(yè)之外，快遞形象的宣傳由過去的企業(yè)自己唱主角發(fā)展到媒體唱主角。同時(shí)希望大家繼續(xù)深入研究快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律和快遞新聞的特點(diǎn)，把握好以下新聞特點(diǎn)，一是快遞服務(wù)與消費(fèi)者切身利益直接相關(guān)；二是快遞服務(wù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)；三是快遞服務(wù)與改革開放緊密相關(guān)。最后張組長提出三點(diǎn)要求，希望大家做好三件事情：一是做好供稿工作，二是做好積極建言獻(xiàn)策，三是努力做好雜志發(fā)行工作。 同時(shí)通報(bào)了2010年《快遞》雜志全國訂閱量前五家的快遞企業(yè)分別是：韻達(dá)、順豐、圓通、申通、中國郵政速遞物流公司。發(fā)行量居全國前10個(gè)省（市）的分別是：廣東、上海、浙江、江蘇、河南、福建、北京、山東、江西、重慶。 會(huì)上協(xié)會(huì)王筱榮副秘書長對快遞宣傳的重要性談了看法： 快遞企業(yè)有著共同的特點(diǎn)。實(shí)物傳遞、緊密聯(lián)系客戶，要求服務(wù)質(zhì)量為第一。浙江省是快遞大省，是民營快遞企業(yè)的發(fā)源地，在企業(yè)管理、內(nèi)部處理、收派環(huán)節(jié)都有自已的特色，有很多好的經(jīng)驗(yàn)，需要我們?nèi)バ麄鲌?bào)道，將好的經(jīng)驗(yàn)與做法在行業(yè)內(nèi)共享，要求通信員去關(guān)注、發(fā)掘報(bào)道，特別是我們的收派人員他們冒著高溫、嚴(yán)寒日復(fù)一日地工作在第一線，有著數(shù)不盡的好人好事，有很多勞動(dòng)模范，他們?yōu)榭爝f行業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，在全社會(huì)得到應(yīng)有的尊重。要求各通訊員從企業(yè)內(nèi)部宣傳和企業(yè)內(nèi)刊宣傳走向外部、社會(huì)宣傳，通過協(xié)會(huì)的會(huì)刊、網(wǎng)站向社會(huì)宣傳，在快遞企業(yè)之間交流?，F(xiàn)在快遞服務(wù)在新聞媒體上出現(xiàn)的負(fù)面報(bào)道較多，對快遞企業(yè)的正面報(bào)道宣傳太少，需要我們努力工作，加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)軟實(shí)力品牌的宣傳，全面報(bào)道快遞從業(yè)者付出的艱辛和努力的真實(shí)一面，需要在全國創(chuàng)造出“快遞五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?會(huì)上王副秘書長還布置了近期工作。一是要進(jìn)一步認(rèn)真做好快遞企業(yè)風(fēng)貌報(bào)道工作，二是做好上海世博會(huì)“環(huán)滬護(hù)城河”郵路寄遞安全競賽活動(dòng)先進(jìn)集體、個(gè)人材料評選材料的準(zhǔn)備工作，三是要做好《浙江快遞》優(yōu)秀通訊員年度評選工作。 各快遞企業(yè)通訊員做了交流發(fā)言。 最后浙江省郵政管理局張榮君副局長做了總結(jié)講話，對快遞行業(yè)社會(huì)宣傳現(xiàn)狀做了解析，并希望我們通訊員做快遞行業(yè)發(fā)展方向的輿論引導(dǎo)者，引導(dǎo)快遞行業(yè)積極，健康的發(fā)展。
2010-10-18 -
遼寧省快遞協(xié)會(huì)舉辦職業(yè)技能鑒定知識培訓(xùn)班
遼寧省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)為了做好職業(yè)技能鑒定考試工作，根據(jù)會(huì)員單位的需要，于2010年8月14日利用周日休息時(shí)間，在沈陽舉辦快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試培訓(xùn)班。來自全省21家快遞企業(yè)的91名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。
2010-08-24 -
山東省快遞協(xié)會(huì)舉辦消防安全知識講座
為提高企業(yè)應(yīng)對火災(zāi)安全事故的能力，8月20日上午，山東省快遞協(xié)會(huì)在濟(jì)南頤正大廈組織了消防安全知識講座，邀請到濟(jì)南市永安消防服務(wù)中心的徐克春主任進(jìn)行消防知識講解，濟(jì)南、泰安會(huì)員企業(yè)的安全經(jīng)理17人參加。 徐主任通過資料回放，再現(xiàn)了最近幾年的重大火災(zāi)事故，對火災(zāi)發(fā)生的原因進(jìn)行了深入剖析和分類梳理，火災(zāi)所帶來的慘重?fù)p失，令在場的每位代表震撼。徐主任還傳授了一些火災(zāi)現(xiàn)場排險(xiǎn)、自救及事故處理的方式方法，滅火器的分類、識別和使用等方面的知識，針對快遞企業(yè)運(yùn)輸為主的特點(diǎn)，特別介紹了汽車火警的緊急處理措施。通過交流、問答，提高了管理人員的防火、救火技能。 協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求，消防安全是企業(yè)防火防災(zāi)的重要基礎(chǔ)工作，希望快遞企業(yè)能在員工中普及宣傳消防知識，切實(shí)做好安全培訓(xùn)工作，做到警鐘長鳴，努力保障企業(yè)安全運(yùn)作。
2010-08-23 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦高級管理人員培訓(xùn)班
為不斷提高企業(yè)高級管理人員的素質(zhì)，福建省快遞協(xié)會(huì)于6月5日至6日舉辦高級管理人員培訓(xùn)班。福建省郵政管理局局長黨組書記局長江明發(fā)、福建省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長鄭武到會(huì)分別做了重要講話和動(dòng)員。全省各會(huì)員企業(yè)總經(jīng)理等高級管理人員九十余人參加了培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的課程是：由國家郵政局市場監(jiān)管司王豐副司長講授“快遞市場與監(jiān)管”；由著名管理教育家余世維博士后講授“如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力”。 在快遞市場與監(jiān)管一課中王豐副司長圍繞著2009年發(fā)展現(xiàn)狀、監(jiān)管現(xiàn)狀、未來監(jiān)管方向等三個(gè)方面展開，在談到發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)王副司長采集2005至2009年中國快遞業(yè)務(wù)收入，GDP、第三產(chǎn)業(yè)的比重；2006-2009年快遞業(yè)務(wù)收入占GDP、第三產(chǎn)業(yè)的 比重；未來增長趨勢等詳實(shí)的數(shù)據(jù)，說明了當(dāng)前快遞業(yè)是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，未來市場發(fā)展的空間巨大。因此，使與會(huì)同志受到極大的振奮和鼓舞；他在分析監(jiān)管現(xiàn)狀時(shí)，談到郵政企分開后，國家局采取一系列措施，使快遞業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展的態(tài)勢，取得可喜成效，同時(shí)也深刻地剖析了快遞業(yè)發(fā)展存在的問題，如服務(wù)能力不足，服務(wù)水平不高，管理人才缺乏，管理手段缺失等問題。 接著與會(huì)同志收看了余世維博士后講授的如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力。余博士在講座中談到的一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從沉穩(wěn)、細(xì)心、大度、膽識、積極、誠信、擔(dān)當(dāng)?shù)绕邆€(gè)方面塑造自己良好的性格等知識。 通過培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)習(xí)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，針對性強(qiáng)，對提升高管層的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，起到良好的促進(jìn)作用。
2010-08-11 -
浙江省快遞協(xié)會(huì)參觀遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地
2010年7月12日，浙江省快遞協(xié)會(huì)一行20多人參觀了杭州錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地。在遠(yuǎn)傳新業(yè)徐立新董事長及金哲總經(jīng)理的陪同下，由快遞協(xié)會(huì)潘尚總會(huì)長、張榮君秘書長等協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，及郵政EMS、申通、圓通、順風(fēng)、中外運(yùn)、天天、韻達(dá)、中通、浙江郵電學(xué)院等企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成的參觀團(tuán)，參觀考察了遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地坐席大樓及可承載1500坐席的電信級機(jī)房?？疾炱陂g，快遞協(xié)會(huì)及各快遞公司領(lǐng)導(dǎo)，深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話術(shù)等方面直觀的體驗(yàn)客戶服務(wù)過程中的細(xì)微之處。在呼入客戶服務(wù)區(qū)，快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考察了遠(yuǎn)傳新業(yè)熱線接入服務(wù)，統(tǒng)一集中管理模式給大家留下了深刻的印象。 經(jīng)過多年的快速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的今天，快遞行業(yè)作為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用?？爝f行業(yè)是連接著企業(yè)與客戶的服務(wù)橋梁，呼叫中心作為快遞行業(yè)面向的客戶服務(wù)窗口之一，促使呼叫中心服務(wù)品質(zhì)成為客戶服務(wù)的關(guān)鍵。在參觀座談會(huì)上，遠(yuǎn)傳新業(yè)總經(jīng)理金哲對遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地未來的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了介紹，并與各快遞行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就呼叫中心快遞行業(yè)應(yīng)用與行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、管理水平提高及客戶服務(wù)自我完善等課題展開了坦誠的交流。在這次座談會(huì)上大家對呼叫中心在快遞行業(yè)中的應(yīng)用有了新的認(rèn)識和提高，就快遞行業(yè)呼叫中心而言，統(tǒng)一集中式的管理，是提高快遞行業(yè)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)有效方法和未來發(fā)展趨勢。 這次參觀指導(dǎo)活動(dòng)中，杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)呼叫中心BPO基地秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，與快遞行業(yè)共同為提高客戶服務(wù)品質(zhì)而努力。
2010-08-09 -
福建快遞協(xié)會(huì)開展“關(guān)愛快遞員，酷暑送清涼”活動(dòng)
夏日炎炎，酷熱難耐。為進(jìn)一步指導(dǎo)各快遞企業(yè)做好酷暑期間防暑降溫工作，保障廣大快遞員工的身心健康，近日，福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)與省管局聯(lián)合開展了“關(guān)愛快遞員，酷暑送清涼”慰問活動(dòng)。 福建省管局江明發(fā)局長、快遞協(xié)會(huì)鄭武會(huì)長頂著烈日帶隊(duì)深入福州主要的快遞企業(yè)基層，對在高溫酷暑天氣下堅(jiān)守崗位的廣大快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行慰問，并為他們送去清涼飲料與解暑藥品。同時(shí)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，指導(dǎo)各企業(yè)做好暑期安全生產(chǎn)和防暑降溫工作，確保員工的生產(chǎn)安全與身心健康。 圖為在福州順豐 圖為江明發(fā)局長（左）與鄭武會(huì)長（右）耐心了解企業(yè)生產(chǎn)情況
2010-08-04 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)組織企業(yè)代表赴臺灣交流考察
圖為代表團(tuán)在臺北關(guān)稅局 圖為代表團(tuán)在臺灣宅配通作業(yè)現(xiàn)場 圖為代表團(tuán)參觀臺灣順豐 為進(jìn)一步加強(qiáng)與臺灣快遞企業(yè)的溝通和交流，促進(jìn)兩岸快遞行業(yè)的合作與發(fā)展，在去年首批代表團(tuán)順利訪臺的基礎(chǔ)上，福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)于7月9-15日成功組織了第二批共15名企業(yè)代表赴臺灣交流考察。在臺期間，代表團(tuán)首先拜訪了臺北關(guān)稅局，并就兩岸通關(guān)、報(bào)送等問題與臺灣海關(guān)部門進(jìn)行了深入的溝通。隨后，代表團(tuán)分別赴臺灣聯(lián)邦快遞、宅配通、順豐速運(yùn)、日通物流等快遞企業(yè)參觀，主要向臺方企業(yè)介紹了我省快遞業(yè)的發(fā)展情況，并就兩岸快遞業(yè)的發(fā)展和合作前景與臺方企業(yè)進(jìn)行了廣泛的交流和探討。 在臺考察期間，臺北關(guān)稅局副局長陳錫霖、聯(lián)邦快遞國內(nèi)限時(shí)業(yè)務(wù)副總裁陳信孝等單位的主要負(fù)責(zé)人還專程接待了協(xié)會(huì)代表團(tuán)一行。 通過這次考察，不僅增進(jìn)了海峽兩岸快遞業(yè)界的相互了解，同時(shí)也開闊了代表團(tuán)考察人員的視野，加深了海峽兩岸快遞業(yè)界同行的認(rèn)知和感情。
2010-08-02 -
遼寧快遞協(xié)會(huì)成立
2007年11月28日，遼寧省快遞協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)暨成立大會(huì)召開。遼寧省副省長劉國強(qiáng)、國家郵政局副局長王渝次等領(lǐng)導(dǎo)出席成立大會(huì)并講話。省委、省人大、省政府有關(guān)部門及有關(guān)中直單位領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。劉國強(qiáng)副省長、王渝次副局長為協(xié)會(huì)成立揭牌。協(xié)會(huì)由遼寧省郵政公司、民航快遞等28家企業(yè)作為發(fā)起人，包括國有、民營、合資和外資在內(nèi)的125家快遞企業(yè)成為協(xié)會(huì)首批會(huì)員。
2010-01-25 -
四川省快遞協(xié)會(huì)成立
2007年11月30日，四川省快遞協(xié)會(huì)在成都成立，并召開第一次會(huì)員代表大會(huì)。國家郵政局副局長蘇和、四川省人大常委會(huì)副主任楊志文、四川省人民政府副秘書長陳泓貴、四省郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)等出席了成立大會(huì)。蘇和副局長、楊志文副主任為協(xié)會(huì)成立揭牌。蘇和副局長、陳泓貴副秘書長分別在會(huì)上作重要講話。協(xié)會(huì)由四川省郵政公司、中外運(yùn)發(fā)展股份公司西南分公司等7家快遞企業(yè)作為發(fā)起人，60家包括國有、民營、合資和外資在內(nèi)的快遞企業(yè)成為協(xié)會(huì)首批會(huì)員。
2010-01-25 -
福建省快遞協(xié)會(huì)成立
2007年12月16日，福建省快遞協(xié)會(huì)成立暨首屆會(huì)員代表大會(huì)在福州市召開。國家郵政局馬軍勝局長，福建省人民政府李川副省長，林寶金副秘書長，省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)馬鑒康副主任，省人民政府法制辦張猛主任，信息產(chǎn)業(yè)廳黨組書記、廳長盧增榮，省民政廳周瑛副廳長，通信管理局黨組書記、局長楊錦炎和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)。馬軍勝局長和李川副省長為“福建省快遞協(xié)會(huì)”揭牌并作重要講話。大會(huì)審議通過了福建省快遞協(xié)會(huì)章程、會(huì)費(fèi)繳納與使用辦法等文件，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì)理事，在此基礎(chǔ)上又選舉產(chǎn)生了會(huì)長、副會(huì)長、秘書長及副秘書長?！ ? 福建省郵政管理局
2010-01-25