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順豐科技創(chuàng)新賦能快遞安全
2018年12月27日來源：南方日報近年來，隨著線上線下交易的不斷融合，快遞行業(yè)的發(fā)展勢如破竹。截至今年，我國快遞業(yè)務量已連續(xù)4年位居世界第一，年業(yè)務量占全球45%以上，對世界快遞增長貢獻率超過一半。
根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙11”當天我國主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%；全天各郵政、快遞企業(yè)共處理4.16億件，同比增長25.68%，再創(chuàng)歷史新高。
高負荷的運轉對于保障快件安全必然會有更高的要求，現(xiàn)階段來看，加大科技創(chuàng)新投入是改善快件安全現(xiàn)狀、化解快遞企業(yè)壓力的必要手段。
順豐在保持時效性行業(yè)領先的優(yōu)勢下，在快件安全方面的創(chuàng)新布局也十分充分。順豐用科技創(chuàng)新賦能快遞行業(yè)，為其發(fā)展帶來了新的思路與方向。
讓信息“隱形”確保用戶資料、快件安全
快遞信息安全是“快件安全”的表現(xiàn)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，快遞行業(yè)掌握了大量用戶的個人信息，信息被販賣、快遞單隨手丟棄都會造成個人隱私泄露。為此，順豐快遞率先推出了“豐密面單”，將寄、收件人名字、手機、地址等信息全面“隱藏”或加密，極大降低了個人信息泄露的隱患。
今年8月，順豐推出了全新的創(chuàng)新快遞產(chǎn)品“隱址件”，快遞安全再升級，徹底解決快遞行業(yè)中的信息泄露問題。
“隱址件”是一款打破傳統(tǒng)寄件方式的線上下單產(chǎn)品，收寄件雙方只需分別填寫自己的地址即可完成下單，通過第三方平臺進行收寄方信息收集，并對收寄雙方的姓名、手機號、詳細地址進行隱匿處理，可有效保護用戶個人信息安全。
使用時，寄件人在填寫好寄件信息后，將收件信息填寫頁面分享給收件人，收件人補充收件信息后，寄件人即可在線上完成下單，在此過程中，收寄雙方均看不到對方信息。同時，該產(chǎn)品亦支持一個寄件人對應多個收件人寄件，為寄件方節(jié)省了大量的填寫、檢查時間，大幅提升了寄件效率。
傳統(tǒng)的下單流程中，寄件方需要收集并逐個填寫收件信息，漏填、錯填的情況時有發(fā)生。而“隱址件”只需要收寄雙方各自填寫自己的地址及信息，免去問詢環(huán)節(jié)，有效降低了收寄雙方的溝通和操作成本，大幅提升用戶體驗。
在寄遞全流程中，僅收派員擁有通過巴槍掃描獲取相關信息的權限，可滿足對隱私性要求較高的客戶需求，明顯提高信息安全保密性。
