每一分鐘，網(wǎng)上商品零售1043萬元，快遞小哥收發(fā)7.6萬件快遞，隨著快遞服務(wù)需求持續(xù)快速增長(zhǎng)，“收快遞”成為老百姓現(xiàn)代生活的“新開門七件事”。在十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議上，政府工作報(bào)告再次提到快遞物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這是自2014年以來，政府工作報(bào)告第5次提到快遞物流。

記者了解到，在大數(shù)據(jù)、人工智能等智慧體系引領(lǐng)之下，未來物流除了比拼速度，將呈現(xiàn)智能化、多元化等趨勢(shì)。而隨著京東無人車智能產(chǎn)業(yè)基地、京東湖南亞洲一號(hào)等項(xiàng)目在長(zhǎng)沙投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)沙市民理想的網(wǎng)購模式將越來越逼近現(xiàn)實(shí)。

　　速度更快 分鐘級(jí)配送層出不窮

“昨天凌晨睡覺前在網(wǎng)上下的單，白天就收到貨了，真快!”昨日，市民王垚拿到送給愛人的婦女節(jié)禮物，激動(dòng)地翻開手機(jī)上的快遞記錄說，“你看，僅僅30分鐘，京東APP系統(tǒng)就顯示已經(jīng)打包出庫，進(jìn)入分揀階段。睡一覺起來，貨物就已從分撥中心發(fā)往轄區(qū)內(nèi)的配送站了?！?

官方數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)上零售額年均增長(zhǎng)30%以上，全國(guó)快遞企業(yè)已發(fā)展到2萬家左右，快遞日均服務(wù)用戶超過2億人次。全國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量從2012年的56.9億件飆升至2017年的400.8億件，平均每秒有超過1270個(gè)快遞被發(fā)出，全國(guó)一天快遞量超過1億個(gè)。

快遞越來越多，投遞速度卻越來越快，甚至連“分鐘級(jí)”的配送也層出不窮。

記者從順豐了解到，目前順豐產(chǎn)品矩陣主要包括順豐即日、順豐次晨、重貨快運(yùn)、生鮮速配、順豐專送等。而京東方面，則包括211限時(shí)達(dá)、夜間配、極速達(dá)(2小時(shí)送達(dá))、京準(zhǔn)達(dá)(最高精確到30分鐘)、京尊達(dá)等。

“比如京準(zhǔn)達(dá)，消費(fèi)者可享受網(wǎng)購預(yù)約送達(dá)時(shí)間精準(zhǔn)到30分鐘內(nèi)的配送服務(wù)?！本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人說，去年，京東選擇長(zhǎng)沙、武漢、鄭州作為首批試點(diǎn)城市，市民可享受網(wǎng)購預(yù)約送達(dá)時(shí)間精準(zhǔn)到30分鐘內(nèi)的配送服務(wù)。比如用戶可以把預(yù)約收貨時(shí)間選擇在當(dāng)天下午的2時(shí)到2時(shí)30分之間，屆時(shí)配送員就會(huì)在這個(gè)時(shí)間段將貨品準(zhǔn)確送達(dá)。

　　分揀更智能 “黑科技”提速商品物流

記者發(fā)現(xiàn)，在無人機(jī)、無人倉、無人車等人工智能“黑科技”的驅(qū)動(dòng)下，物流業(yè)從肩扛手提的傳統(tǒng)模式進(jìn)入新物流時(shí)代，物流速度進(jìn)一步加快。

“無人倉存儲(chǔ)效率是傳統(tǒng)橫梁貨架存儲(chǔ)效率的5倍以上，并聯(lián)機(jī)器人揀選速度可達(dá)3600次/小時(shí)，相當(dāng)于傳統(tǒng)人工揀選的5至6倍。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，靠機(jī)器人完成所有分揀，不僅更精準(zhǔn)，而且整個(gè)過程更平穩(wěn)，包裹的分揀錯(cuò)誤率和破損率都大大降低，為市民網(wǎng)購準(zhǔn)時(shí)收貨提供保障，給市民帶來更好的購物體驗(yàn)。

未來，長(zhǎng)沙市民可享受到更多人工智能設(shè)備的配送。去年，京東無人車智能產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目落戶長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)，計(jì)劃總投資達(dá)100億元，將打造京東長(zhǎng)沙軍民融合研究院、京東無人車(長(zhǎng)沙)產(chǎn)品開發(fā)中心。

無人配送車通過提前規(guī)劃好的路線和激光感應(yīng)系統(tǒng)，可以在行駛過程中避讓車輛和行人。平臺(tái)通過APP、手機(jī)短信等方式提前5分鐘通知下單用戶貨物送達(dá)的消息，收貨人輸入提貨碼后，配送車會(huì)自動(dòng)開啟倉門，這相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的智能貨柜。

此外，隨著冷鏈配送的升級(jí)，無論是京東還是淘寶，生鮮商品都越來越受到歡迎，消費(fèi)者只需點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)，窩在家就能嘗遍世界美食。

　　定位更精準(zhǔn) 大數(shù)據(jù)分析預(yù)判消費(fèi)習(xí)慣

在無界零售的趨勢(shì)下，未來末端配送將呈現(xiàn)“臉譜化”，就是以用戶體驗(yàn)為核心，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，形成一套消費(fèi)者專屬的個(gè)性化服務(wù)體系，滿足消費(fèi)者不同場(chǎng)景下的個(gè)性化需求。

“比如礦泉水，通過大數(shù)據(jù)分析我們可推算當(dāng)月長(zhǎng)沙有多少礦泉水消費(fèi)需求，提前將適量庫存存放于京東湖南亞洲一號(hào)倉，長(zhǎng)沙市民就能更快收到自己的商品。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人說，未來物流將大量的業(yè)務(wù)場(chǎng)景系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化，并利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)來對(duì)采購、存貨布局以及補(bǔ)貨等做分析和決策，支撐起復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、龐大庫存和海量訂單的高效管理和履約。

去年，京東湖南亞洲一號(hào)項(xiàng)目國(guó)家級(jí)園區(qū)望城經(jīng)開區(qū)啟動(dòng)建設(shè)，預(yù)計(jì)2019年投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。京東“亞洲一號(hào)”項(xiàng)目總投資35億元，其中一期固定投資20億元、二期投資15億元，主要建設(shè)京東亞洲一號(hào)自動(dòng)化倉儲(chǔ)營(yíng)業(yè)中心、電商的區(qū)域結(jié)算中心、分撥中心及京東集團(tuán)湖南區(qū)區(qū)域總部等內(nèi)容，擬打造國(guó)內(nèi)一流的電商營(yíng)業(yè)中心項(xiàng)目。